الشروط و الأحكام
برجاء الاطلاع على صفحة الشروط والأحكام وقراءة كافة البنود المذكورة فيها بعناية حيث أنه يعتبر استخدام أيا من خدمات مربح بما ذلك الموقع أو التطبيقات موافقة منك على الالتزام بكافة الشروط والأحكام. يحتفظ مربح بالحق في تعديل شروط وأحكام الاستخدام في أي وقت وبدون سابق إخطار، وأنك في كل زيارة للموقع أو استخدام للتطبيق ستخضع إلى البنود السارية في وقت الاستخدام حتى في حالة تغييرها، وأن استمرار استخدامك يؤكد على قيامك بقراءة وفهم والموافقة على الالتزام بالشروط المعمول بها في كل مرة, كما يسري هذا البند أيضا على الخدمات والمنصات التابعة لنا. نرجو من جميع عملاء مربح الالتزام الكامل بالبنود التالية، وفي حالة مخالفتك أي من الشروط أو الأحكام السارية أو التي سيتم إدراجها فيما بعد يعطي لمربح الحق في تعليق، أو إغلاق، أو حذف حساب العميل بالكامل دون إشعار مسبق مع عمل تسوية مالية لحسابك من جانبنا، وفي حالة عدم موافقتك على أي منها، لا يحق لك استخدام أي من خدماتنا أو تصفح الموقع أو أي من التطبيقات. تطبق الشروط والأحكام على جميع خدمات مربح وجميع تطبيقاته ومنصاته مهما كان مكان أو توقيت أو وسيلة الوصول للخدمة. التعريفات تعد كلمات مثل "نحن" "لنا", "الخاص بنا" تعود على مربح وفروعها ووكلائها والعاملين بها. - تعد مصطلحات مثل "منصات" "خدمات" تعود على منصات تقديم الخدمة مثل الموقع الإلكتروني وتطبيق مربح . تعد كلمات مثل "أنت"، "المستخدم" تعود على أي شخص أو شركة يقوم باستخدام منصات مربح أو تصفح الموقع الخاص بنا. - يعد مصطلح "المنتج" "السلعة" "البضائع" تعود على أي شيء يقوم مربح بتوريده من شركات التصنيع ثم بيعه من خلال منصات الخدمة. - يعد مصطلح "التواصل معنا" "إخطارنا" "إبلاغنا" تعود على التواصل مع ممثلي مربح فقط من خلال وسائل الاتصال المدرجة في البند "بيانات الاتصال الخاصة بمربح". الاستخدام ووصف الخدمات يقدم مربح لعملائه مدى واسع من المنتجات, فيما يخص سوق السلع الاستهلاكية مع إمكانية تصفحها والمقارنة بينها، حيث يمكنك طلب البضائع والسلع و الاحتياجات اليومية. أولا يتم تسجيل حساب شخصي يشمل بيانات الاسم، ورقم الهاتف, والرقم السري بالإضافة إلى أذونات وبيانات استخدام الخدمة مثل العنوان والبريد الإلكتروني أو بيانات متجرك ، وفي جميع الحالات لا يتم السماح بعمل الطلبات حتى تتم الموافقة من قبلنا على حساب المستخدم وتفعيله. فيما يلي البنود والالتزامات التي تنظم عملية استخدام ووصف الخدمات: يقتصر مربح فقط على عرض المنتجات وإمكانية طلبها وتجهيزها وتوصيلها لعنوانك. - لا يعد مربح هي الشركة المصنعة لأي من المنتجات المقدمة على منصاتنا، المحتوى الخاص بكل منتج على منصات مربح تم الحصول عليه من شركات تصنيع المنتجات والمستوردين والموزعين المعتمدين، لذا فالمسئولية القانونية عن صحة ذلك المحتوى بمختلف أنواعه ومدى مطابقته لمواصفات المنتج تعود بشكل كامل وحصري إلى الموردين نفسهم. تقتصر مسؤولية مربح فيما يخص جودة المنتجات المقدمة على التأكد من سلامة العبوات وتاريخ صلاحيتها وتغليفها بالطريقة الصحيحة حيث يعتمد مربح ثلاثة مراحل من ضبط الجودة والرقابة على المنتجات وبذلك لا يعتبر مربح مسؤول عن المكونات الخاصة لكل منتج أو إذا كانت المنتجات تلبي توقعات العملاء مربح غير مسؤول عن اختلاف أي من المكونات الخاصة بالمنتجات المقدمة عما يتم عرضه على موقعنا من معلومات بخصوص المنتج، حيث أن المعلومات التي نوفرها فقط لغرض تسهيل عملية الطلب. يتم عمل تحديثات من وقت لآخر على المنتجات الموجودة على التطبيقات فيما يخص وصفها وأسعارها بناء على ما يفرضه وضع السوق - لا تهدف المعلومات المتوفرة على منصات مربح فيما يخص فئة منتجات العناية الشخصية والورقيات إلى تقديم أية نصائح لاستخدامها، لذا يرجى قراءة التعليمات, والتوجيهات, والتحذيرات الخاصة بأي من هذه المنتجات قبل الاستخدام، وعدم الاعتماد فقط على المعلومات الواردة على منصات مربح، وفي حالة الرغبة في الحصول على النصيحة أو الاستفسار عن مثل هذه المنتجات يرجى التواصل مع الشركة المصنعة أو الطبيب المختص. نحرص في مربح على بذل قصارى الجهد للالتزام بمواعيد توصيل وتسليم المنتجات في المواعيد المحددة، ونخلي مسؤوليتنا عند التأخير أو تعطيل خدمة توصيل الطلبات في حالة حدوث أي من النقاط الآتية: وقوع ظرف طارئ أو أي حدث غير متوقع أو خارج عن إرادتنا وسيطرتنا، مع العمل على إبلاغ العميل بمقدار التأخير أو التأجيل، أو إلغاء الطلب عند الإحاطة بهذه الأسباب. خطأ أو عدم دقة عنوان التوصيل المتوافر لدينا, حيث لا يتحمل مربح أي مسؤولية نتيجة إدراج عنوان خاطئ للعميل. التعامل المالي نؤكد على التعامل بمنتهى الجدية فيما يخص تحقيق تجربة استخدام مثالية سواء فيما يخص تطوير الخدمات أو في تقديم دعم فني مستمر، فنحن نبذل قصارى الجهد لضمان توافر خدمة متكاملة تحقق رضا عملائنا، لذا نهيب بالتواصل معنا في حالة وقوع مشاكل في الطلبات، وذلك لتقديم دعم كامل فيما يخص المشكلة. تقديم الطلب وتعديله أو إلغاءه بعد انتهائك من إضافة المنتجات إلى العربة ثم الانتقال إلى صفحة إتمام الطلب، يرجى مراجعة الطلب جيداً وتصحيح أي خطأ ممكن في الكميات والأصناف ، وذلك قبل الضغط على زر (إتمام الطلب)، لأنه وبمجرد الضغط سيصلك إشعار يفيد بأنه قد تم استلام طلبك، وأنه عندما يحين موعد غلق الطلبات سيقوم فريقنا بالبدء في عملية التجهيز، و يمكن إجراء أي تعديل على الطلب قبل الموعد المحدد لغلق الطلبات ، ويرجي العلم بأنه متاح عمل طلبية واحدة في اليوم واذا تم الغائها لن تستطيع الطلب مرة اخري من التطبيق في نفس اليوم الا بعد التواصل مع الإدارة. سياسة إعادة المنتجات المرتجع نحرص في مربح على تخزين وتوريد البضائع ضمن فترة صلاحية آمنة تضمن عدم الحاجة إلى تقديم طلبات المرتجع. عند تقديم طلب مرتجع لأي من المنتجات خلال الفترة المسموح بها للاستبدال والاسترجاع وفقا للقانون المصري، يتم فحص حالتها قبل دخولها لمخازن مربح الرئيسية وقبل انتقال ملكيتها مرة أخرى إلى مربح وذلك لبدء إجراءات إعادة الأموال وفقا للفقرات السابقة. يحقق مربح تجربة استخدام مثالية لجميع عملائها لذا عند تعرضك لأي من الحالات الممكنة أو لمعرفة تفاصيل إضافية يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لمعاينة حالة المرتجع والبث في إمكانية استلامه مره أخرى. لا تسري الفقرة السابقة على المنتجات سريعة التلف أو في حالة تخزينها من قبل المستخدم بطريقة خاطئة،. مسؤوليات المستخدم بمجرد البدء في استخدام منصات مربح يعتبر ذلك ضمانا من المستخدم بالالتزام بالتالي أن كافة المعلومات والبيانات المسجلة صحيحة ودقيقة وأن كافة الأوراق الحكومية والمستندات الرسمية أصلية وسارية المفعول طوال مدة التعامل معنا و الإبلاغ الفوري بأي تغييرات في المعلومات المقدمة من خلال التعديل المباشر على منصاتنا أو بالتواصل مع الدعم الفني لمربح أو خدمة العملاء. -عدم تسجيل عضويات متعددة لنفس المستخدم - عدم نشر أي تعليقات تحرض على العنف أو تحتوي على مواد مخالفة أو تخترق خصوصية الآخرين -عدم نشر أو إرسال أي مواد غير مشروعة أو تنتهك القانون المصري بأي شكل -عدم إساءة استخدام منصاتنا أو تحميل برامج ضارة أو تحتوي على فيروسات البنود المحظورة الواردة في الفقرة السابقة ، وسيقوم المخالف بتعويض مربح عن كافة الأضرار والنفقات وأي مسئولية قانونية وكافة التكاليف وأي أضرار ناتجة قد يتحملها مربح كنتيجة لانتهاكه أي من هذه القيود ويحق لمربح عمل تسوية مالية لحساب المستخدم وإنهاء عضويته بشكل نهائي أو تعليق الحساب أو فرض قيود علي استخدام الخدمات بدون سابق إخطار ، في حالة عدم الموافقة أو مخالفة واحدة علي الأقل من البنود السابقة وفقاً لتقديرها الخاص. التعويض يوافق المستخدم على إخلاء مسؤولية مربح وشركتها الأم وشركاتها الفرعية أو التابعة ووكلائها ومسؤوليها ومدراءها أو الموظفين عن أي خسائر أو أذى أو أضرار أو مصروفات (سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو استتباعية). بما في ذلك اتعاب المحامين والرسوم القانونية الناتجة عن: أي مطالبة أو طلبات يتم تقديمها بواسطة أي شخص مرتبط باستخدامك لمنصات مربح المختلفة، أو الناتجة عن مخالفة أياً من شروط الاستخدام الماثلة أو القوانين أو انتهاك الحقوق الملكية الفكرية المعمول بها. حقوق الملكية الفكرية يعتبر محتوى مربح على سبيل المثال وليس الحصر من تصميمات وصوت وصور ومقاطع فيديو ونصوص وصور فوتوغرافية وأيقونات ورسوم بيانية وبرمجيات وقواعد بيانات هي علامات تجارية مسجلة بموجب القانون العام، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو تقليدها أو الاقتباس منها كلياً أو جزئياً إلا بتصريح خطي من مربح. نؤكد في مربح على احترامنا حقوق الملكية الفكرية للآخرين بكافة أشكالها, فإذا كنت تعتقد أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك قد تم استخدامها بصورة مخالفة أو دون تصريح يرجى التواصل معنا.